1. Vertrag und Voraussetzungen
Diese Bedingungen bilden einen Vertrag zwischen dir und dem Betreiber von FondMelody („FondMelody“, „wir“, „uns“). Sie gelten für Website, Bestellprozess, privates Songportal, digitale Songs und den zugehörigen Support (zusammen der „Service“). Unsere Datenschutzerklärung erläutert den Umgang mit personenbezogenen Daten.
Mit der Nutzung des Service oder einer Bestellung akzeptierst du diese Bedingungen. Du musst mindestens 18 Jahre alt beziehungsweise an deinem Wohnort volljährig und geschäftsfähig sein. Bestellst du für eine Organisation oder andere Person, bestätigst du, hierzu berechtigt zu sein.
2. Der persönliche Songservice
FondMelody erstellt aus den von dir angegebenen Namen, Erinnerungen, Beziehungen, Musikvorlieben und weiteren Details einen individuellen digitalen Song. Der Prozess verbindet menschliche Leitung und Prüfung mit spezialisierten Schreib-, Musikgenerierungs- und Produktionstechnologien.
Ein persönlicher Song erfordert kreative Interpretation. Wir bemühen uns, deinen Angaben treu zu folgen, können aber nicht garantieren, dass ein bestimmter Text, Vortrag, Stil oder eine emotionale Wirkung genau deiner ursprünglichen Vorstellung entspricht. Beispiele und Hörproben zeigen die Art unseres Angebots, versprechen jedoch kein identisches Ergebnis.
3. Bestellung, Preis und Zahlung
Das Absenden des Checkouts ist dein Angebot, das in der Bestellübersicht angezeigte Produkt zu kaufen. Die Bestellung ist angenommen, sobald die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde und wir eine Bestätigung senden. Wir können Bestellungen ablehnen oder stornieren, wenn die Zahlung fehlschlägt, Angaben betrügerisch erscheinen, gewünschte Inhalte rechtswidrig oder unsicher sind oder wir den Service nicht angemessen erbringen können. Stornieren wir eine angenommene Bestellung vor Leistungserbringung, erstatten wir den gezahlten Betrag.
Für deutsche Bestellungen beträgt der angezeigte Gesamtpreis 39 € einschließlich Umsatzsteuer. Zahlungen werden über Stripe und dessen Zahlungspartner abgewickelt; FondMelody erhält nicht deine vollständige Kartennummer. Du musst korrekte Kontakt- und Zahlungsdaten angeben und zur Nutzung der Zahlungsmethode berechtigt sein.
4. Lieferung und Zugriff
Wir liefern, indem wir eine private Songseite oder einen Zugangslink bereitstellen, und senden normalerweise eine Nachricht an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse. Das beworbene Lieferfenster ist ein Zielwert und kann nicht jede Störung eines Anbieters, ungewöhnlich komplexe Vorgabe, Prüfungsfrage oder ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle abbilden.
Du bist für eine funktionierende E-Mail-Adresse, die Prüfung des Spamordners und die sichere Aufbewahrung des Bestelllinks verantwortlich. Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald die private Songseite verfügbar ist. Lade die gewünschte Endversion herunter, denn Onlinehosting ist keine dauerhafte Datensicherung.
5. Änderungen
Soweit das Angebot Änderungen oder Neufassungen umfasst, gibt es keine zahlenmäßige Begrenzung für ernsthafte Anfragen, die mit der ursprünglichen Person, Geschichte und dem Geschenk verbunden bleiben. Änderungen können Tatsachen, Aussprache, Ton, Text, Arrangement oder Produktionsrichtung betreffen und sollten über das private Bestellportal eingereicht werden.
Eine völlig andere Person, Geschichte oder ein eigenständiger neuer Song kann eine neue Bestellung erfordern. Wir können wiederholte Anfragen zusammenfassen, Rückfragen stellen oder missbräuchliche, rechtswidrige, technisch unmögliche oder unredliche Anfragen ablehnen. Gesetzliche Rechte und die folgende Garantie bleiben unberührt.
6. 14-Tage-Geld-zurück-Garantie
Bist du nicht zufrieden, kannst du uns innerhalb von 14 Kalendertagen nach Bereitstellung der ersten Songversion per E-Mail um Erstattung bitten. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Eine genehmigte Erstattung umfasst den für die Bestellung gezahlten Betrag und erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode; Bearbeitungszeiten von Banken und Zahlungsnetzwerken können variieren.
Wir können doppelte, betrügerische oder missbräuchliche Ansprüche ablehnen. Nach vollständiger Erstattung können wir die private Songseite deaktivieren; deine Lizenz für den erstatteten Song endet. Gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese freiwillige Garantie nicht eingeschränkt.
7. Deine Geschichten und Materialien
Du behältst die Rechte an Geschichten, Fotos, Nachrichten, Feedback und sonstigen Materialien, die du einreichst („Kundenmaterial“). Du gewährst FondMelody eine weltweite, nicht ausschließliche, lizenzgebührenfreie Erlaubnis, dieses Material zu hosten, zu kopieren, anzupassen und nur soweit erforderlich mit Dienstleistern zu teilen, um deinen Song zu erstellen, zu prüfen, zu liefern, zu ändern, abzusichern und zu unterstützen sowie rechtliche Pflichten zu erfüllen.
Eine private Geschichte oder ein fertiger Song wird nicht ohne gesonderte Einwilligung öffentlich beworben. Du bestätigst, dass du das Kundenmaterial bereitstellen darfst und seine Nutzung zur Bestellerfüllung keine Rechte anderer verletzt. Für Informationen über Kinder oder andere sensible Angaben musst du berechtigt sein, sie zu teilen.
8. So darfst du deinen Song nutzen
Nach vollständiger Zahlung erhältst du eine zeitlich unbeschränkte, weltweite und nicht ausschließliche Lizenz, den gelieferten Song privat und nicht kommerziell herunterzuladen und zu nutzen. Dazu gehören das Anhören, Teilen mit Familie und Freunden, Posten auf einem privaten, nicht monetarisierten Social-Media-Konto und Abspielen bei privaten Feiern.
Nicht gestattet sind insbesondere Weiterverkauf, bezahlter Vertrieb, kommerzielle Werbung, monetarisiertes Streaming, kommerzielle Film- oder Spielnutzung oder die Anmeldung als vollständig selbst verfasstes Werk. Kontaktiere uns vor jeder kommerziellen Nutzung.
9. Zulässige Nutzung
Du darfst den Service nicht nutzen, um Gesetze zu verletzen, Schäden zu fördern, Personen zu bedrohen oder zu belästigen, Rechte Dritter zu verletzen, jemanden nachzuahmen, Einwilligungen falsch darzustellen, Schadsoftware zu verbreiten, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen oder irreführende politische, betrügerische, verleumderische, hasserfüllte, ausbeuterische oder missbräuchliche Inhalte zu erstellen.
Wir dürfen Material ablehnen oder entfernen und Zugriffe sperren, wenn wir vernünftigerweise von einem Verstoß ausgehen.
10. Drittanbieter und Links
Wir nutzen spezialisierte Anbieter für Hosting, Datenbanken, Zahlungen, E-Mail, Analyse, Schreibunterstützung, Musikgenerierung und Speicherung. Deren Systeme können zeitweise nicht verfügbar sein oder Daten in anderen Ländern verarbeiten. Die wichtigsten Anbieter stehen in unserer Datenschutzerklärung.
Für Inhalte, Sicherheit und Bedingungen verlinkter Drittseiten sind deren Betreiber verantwortlich. Ihre Nutzung unterliegt den jeweiligen Bedingungen und Datenschutzhinweisen.
11. Haftungsausschlüsse und Haftungsbegrenzung
Diese Bedingungen schließen keine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden darf, und beschränken keine zwingenden Verbraucherrechte. Soweit gesetzlich zulässig, wird der Service nach Verfügbarkeit erbracht. Wir garantieren keinen unterbrechungsfreien Zugriff und kein bestimmtes subjektives oder emotionales Ergebnis.
Wir haften nicht für mittelbare oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Geschäft, Chancen oder Daten aus der privaten Nutzung des Service. Soweit Haftung begrenzt werden darf, überschreitet unsere Gesamthaftung für eine Bestellung nicht den dafür gezahlten Betrag. Zwingendes Recht kann dir weitergehende Rechte geben.
12. Sperrung und Beendigung
Du kannst die Nutzung jederzeit beenden. Wir dürfen den Zugriff beschränken oder beenden, wenn du diese Bedingungen wesentlich verletzt, ein privates Portal missbrauchst, die Sicherheit gefährdest, betrügerisch handelst oder nicht zahlst. Soweit angemessen, informieren wir dich und geben Gelegenheit zur Abhilfe.
13. Streitfälle und anwendbares Recht
Bitte kontaktiere uns zuerst, damit wir ein Anliegen informell lösen können. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften und dein Recht, Ansprüche vor den Gerichten deines Wohnsitzes geltend zu machen, bleiben unberührt. Soweit zwingendes Recht nichts anderes verlangt, gilt das Recht am Hauptsitz des FondMelody-Betreibers; zuständig sind die dortigen Gerichte.
14. Änderungen und allgemeine Bestimmungen
Wir können diese Bedingungen an Änderungen des Service, der Anbieter, Geschäftspraktiken oder Rechtslage anpassen. Die neue Fassung gilt ab dem oben genannten Datum. Für eine bereits angenommene Bestellung bleibt grundsätzlich die bei Zahlung geltende Fassung maßgeblich, sofern das Gesetz nichts anderes verlangt.
Ist ein Teil unwirksam, bleiben die übrigen Teile gültig. Eine verspätete Durchsetzung ist kein Rechtsverzicht. Diese Bedingungen und die verlinkten Richtlinien bilden die gesamte Vereinbarung über den Service.
15. Kontakt
Fragen, Stornierungs- und Erstattungsanfragen sowie rechtliche Mitteilungen kannst du an hello@fondmelody.com senden.